朋友送了一张螃蟹卡，提了货，今天收到了货，却死了一个，于是联系客服。我靠，这家公司全国就一个客服，而只在微信公众号上。首先是自动选择，找到了售后流程，要求发什么卡号、照片之类的。便按他说的做，发了卡号照片之后，出来一行文字提示“你前面还是51位顾客在你前面，请你耐心等待”，那就关掉公众号等吧。过一二十分钟再上时，结果前面等待的变成了一百多，好吧，这是不能退公众号呀。公众号不掉，手心息屏，过一二十分钟再时，还是有一百多人在等待，原来手机息屏也不行。就在那一直盯着手机，半个小时过去了。前面还有九十多人在等待，我估计等到我的时候至少得要四五个小时。NM，为了这一个死蟹，值得花这么长的时间嘛。这个应该就是商家想出的一个“客服模式”，不是我没有提供售后，而是你不愿意等！奸商呀！